При покупке автомобиля в кредит многие потребители сталкиваются с тем, что в сумму кредита включается сертификат «Независимая гарантия» от ООО «Д.С. АВТО» (также известная как финансовая защита, гарантия для заемщиков по автокредиту по программам «безотзывная» и «отзывная» 1.1-5.1: «Стандарт Плюс», «Стандарт», «Автоцентр», «ОКС», «Форвард Авто», «Стратегия», «Луидор», «ТКЛ» и другие).
В чём смысл услуги? Суть этого договора заключается в возможном обращении клиента за оплатой со стороны ООО «Д.С.АВТО» оговоренного договором количества платежей по кредиту в определенный срок действия, при определенных договором обстоятельствах.
Информация о компании ООО «Д.С.АВТО»
- Генеральный директор: Тарсуков Константин Константинович
- Адрес: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 1, стр. 2, помещ. 25
- ОГРН: 1217700513634 (дата регистрации 26.10.2021)
- ИНН/КПП: 7751208478/773001001
- Уставный капитал: 100 000 руб.
- Телефон: 8 (800) 200-71-89
- Сайт: dsauto.pro
- Электронная почта: info@dsauto.pro
Связанные компании
Аналогичные сертификаты и услуги могут также оформляться от
- ООО «ФРИ АССИСТ»
- ООО «Д.С. ДИСТРИБЬЮТОР»
Вариант договора
Почему стоит вернуть деньги за эту услугу?
Данная услуга имеет низкую практическую пользу по следующим причинам:
- Услуга не освобождает вас от полного закрытия кредита, есть строгое ограничение количества платежей
- Срок действия услуги не равен сроку действия кредита. Обычно сложности у заемщиков возникают ближе к концу срока кредитования
- Строго регламентированы обстоятельства для получения помощи (обычно только при увольнении по п. 1,9 ст. 77, п. 1,2,4 ст. 81, п. 2 ст. 278 ТК РФ или в случае смерти клиента)
- Требуется огромный перечень документов и доказательств при обращении за выплатой
- Даже если компания произведет выплаты, в дальнейшем она может выставить все понесенные убытки обратно клиенту
Пошаговая инструкция по возврату денег
Шаг 1: Составление заявления об отказе от договора
Бланк заявления вы можете сказать по этой ссылке, в заявлении необходимо указать:
- ФИО заявителя
- Наименование компании и ее адрес (актуальный адрес можно взять в договоре или проверить через ИНН на сайте ФНС).
- Обстоятельства заключения данного договора с указанием его номера и стоимости услуг.
- Информацию о неполучении услуг от данной организации (не активации сертификатов и т.п.).
- Просьбу расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
- Банковские реквизиты для возврата денег.
Шаг 2: Направление заявления в компанию
К заявлению необходимо приложить:
- Копию паспорта.
- Банковские реквизиты.
- Копию договора на оказания услуг (сертификат, заявление и т.п.).
Весь пакет документов направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу ООО «Д.С.АВТО»: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 1, стр. 2, помещ. 25. Обязательно сохраните квитанцию об отправке.
Шаг 3: Отслеживание письма и ожидание ответа
Отслеживайте местоположение заказного письма на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/), введя в поле «Отследить» идентификатор из вашего почтового чека.
После получения вашего заявления от ООО «Д.С.АВТО» могут поступать звонки. Их цель — убедить вас отказаться от вашего заявления, направить по неправильному пути (в автосалон, в банк и т.п.) и затянуть ответ. Не поддавайтесь на эти уловки.
Согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» деньги должны быть возвращены клиенту в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.
Возможные варианты ответов от компании:
- Чаще всего компания отвечает отказом в возврате денежных средств в полном объеме, ссылаясь на фактическое оказание услуги.
- Реже в ответном письме компания соглашается вернуть денежные средства в полном объеме (особенно если видит, что клиента представляет юридическая компания).
Шаг 4: Обращение в банк-кредитор
При отрицательном ответе от ООО «Д.С.АВТО» или отсутствии ответа, необходимо подать обращение в банк-кредитор с жалобой о невозврате денежных средств. Данное обращение подается не ранее чем через 30 дней и не позднее 180 дней с даты первичного обращения в ООО «Д.С.АВТО».
В заявлении в банк указываются те же данные, что и в первичном заявлении, а также:
- Дата первичного обращения с отказом от услуг в адрес ООО «Д.С.АВТО»
- Информация об отказе в возврате денежных средств или отсутствии ответа
Приложите копии документов, включая доказательства первичного обращения. Отправьте заказным письмом с сохранением квитанции.
Шаг 5: Подготовка и подача искового заявления в суд
Если в течение 7 рабочих дней после получения заявления компанией деньги не были возвращены, или вы получили отказ, необходимо подавать исковое заявление в суд для принудительного взыскания денег.
Даже если от ООО «Д.С.АВТО» приходит письменный ответ с объяснением причин отказа, обращать внимание на это письмо не нужно, а следует сразу готовить иск.
При правильно составленном исковом заявлении и профессиональном ведении дела суд выносит решение о взыскании с ООО «Д.С.АВТО». В зависимости от обстоятельств могут быть взысканы не только уплаченные за услугу деньги, но и дополнительные компенсации.
Шаг 6: Получение исполнительного листа и взыскание денег
После вступления решения суда в законную силу необходимо:
- Получить в суде исполнительный лист
- Предъявить его в любое подразделение Федеральной службы судебных приставов
- Дождаться взыскания денег с должника
Важные правовые аспекты
Сроки обращения и их влияние на возврат
- При подаче заявления в течение первых 30 дней с даты заключения договора потребитель имеет право вернуть денежные средства в полном объеме
- При подаче заявления по истечении 30 дней с даты заключения договора потребитель имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный период
- Чем раньше вы подадите заявление, тем выше шансы на досудебное урегулирование и быстрый возврат денег
Законодательная защита
Действующее законодательство предусматривает право потребителя на возврат неиспользованной части платы за услугу. Любые условия договора, ограничивающие это право, являются недействительными.
Судебная практика по таким делам устоявшаяся и, как правило, суды встают на сторону потребителей.
Рекомендации
Законодательство предусматривает право потребителя на возврат неиспользованной части платы за услугу, любые оговорки ограничивающие данное право являются недействительными. Как правило, все такие споры доходят до судебного разбирательства. Если вы решитесь вести дело самостоятельно, вот что мы вам рекомендуем:
- Действуйте оперативно – компании часто используют стратегию затягивания дела
- Сохраняйте все документы, связанные с договором и вашими обращениями
- Не поддавайтесь на уговоры представителей компании отказаться от своих требований
- Помните, что в течение судебного разбирательства на счетах компании могут закончиться денежные средства, поэтому важно начать процесс как можно раньше
Если у вас нет сил и времени заниматься этим делом самостоятельно — обращайтесь к профессионалам! Наши юристы помогут вам вернуть все ваши деньги в кратчайшие сроки без предоплаты.
Опубликовано: 19.03.2025