При оформлении кредита, особенно автокредита или ипотеки, многие потребители сталкиваются с тем, что банки навязывают дополнительные страховые услуги от САО «ВСК». Часто это полисы КАСКО, страхование сохранения стоимости автомобиля (GAP), страхование жизни и здоровья заемщика и другие виды страхования, которые существенно увеличивают общую стоимость кредита.
В чём смысл услуги? Страховые полисы САО «ВСК» предназначены для защиты заемщика или его имущества при наступлении определенных страховых случаев. Однако часто условия этих договоров содержат множество исключений, которые фактически делают получение страховой выплаты маловероятным.
Информация о компании
- Полное наименование: Страховое акционерное общество «ВСК»
- Генеральный директор: Тарновский Александр Яковлевич
- Адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4
- ОГРН: 1027700186062
- ИНН: 7710026574
- Телефон: 8 800 775-15-75
- Сайт: vsk.ru
Примеры документов
Почему стоит вернуть деньги за страховые услуги САО «ВСК»?
Страховые полисы САО «ВСК», навязанные при оформлении кредита, зачастую имеют низкую практическую ценность по следующим причинам:
- Стоимость страховки часто значительно завышена, так как включает комиссию банка за оформление.
- Условия получения страхового возмещения содержат множество оговорок и исключений.
- При наступлении страхового случая страховая компания может искать причины для отказа в выплате.
- Часто страховка является добровольной, но банки представляют её как обязательное условие получения кредита.
- Если кредит погашается досрочно, страховка продолжает действовать и деньги за неиспользованный период не возвращаются автоматически.
Пошаговая инструкция по возврату денег у САО «ВСК»
Шаг 1: Составление заявления об отказе от договора страхования
Для возврата денег за страховку необходимо составить письменное заявление (можете скачать образец по ссылке), в заявлении нужно указать:
- Свои ФИО, паспортные данные и контактную информацию.
- Наименование страховой компании (САО «ВСК»).
- Номер и дату заключения договора страхования.
- Информацию о сумме уплаченной страховой премии.
- Требование о расторжении договора страхования и возврате уплаченных денежных средств.
- Причину расторжения договора (необязательно, но можно указать «по собственному желанию» или «в связи с отсутствием необходимости в страховой услуге»).
- Полные банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Образец заявления можно найти на различных юридических сайтах или составить самостоятельно на основе указанных пунктов.
Шаг 2: Направление заявления в САО «ВСК»
К заявлению необходимо приложить:
- Копию паспорта (первый разворот и страница с регистрацией).
- Копию договора страхования или страхового полиса.
- Копию квитанции или иного документа, подтверждающего оплату страховки.
- Копию кредитного договора, если страховка была оформлена в рамках кредитования.
Весь пакет документов направляется заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по адресу САО «ВСК»: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4.
Важно! Обязательно сохраните квитанцию об отправке письма и трекинг-номер. Рекомендуется сфотографировать квитанцию, так как эти документы быстро выцветают.
Шаг 3: Отслеживание письма и ожидание ответа
Отслеживайте движение вашего заказного письма на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/), введя в поле поиска трекинг-номер из почтовой квитанции.
После получения вашего заявления от САО «ВСК» могут поступать звонки с предложениями отказаться от расторжения договора. Не поддавайтесь на уговоры, если ваше решение о возврате денег окончательное.
Согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если страховка была оформлена в рамках кредитного договора, деньги должны быть возвращены в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
Возможные варианты ответа от САО «ВСК»:
- Согласие на возврат всей суммы страховой премии (если вы обратились в «период охлаждения» — первые 14 календарных дней с момента заключения договора).
- Согласие на возврат части страховой премии за неиспользованный период страхования (если прошло более 14 дней).
- Отказ в возврате денежных средств с указанием причин.
Обратите внимание! Страховые компании часто затягивают процесс возврата денег, надеясь, что клиент откажется от своих требований. Не сдавайтесь и последовательно отстаивайте свои права. В большинстве случаев настойчивость приводит к положительному результату.
Шаг 4: Обращение в банк-кредитор (при необходимости)
Если страховка была оформлена при получении кредита, и САО «ВСК» не реагирует на ваше заявление или отказывает в возврате денег, следует обратиться в банк, выдавший кредит.
В заявлении в банк укажите:
- Информацию о кредитном договоре.
- Дату направления заявления о расторжении договора страхования в САО «ВСК».
- Факт отсутствия ответа или отказа в возврате денежных средств.
- Требование о содействии в возврате страховой премии.
Заявление в банк также направляется заказным письмом с уведомлением о вручении, или через офис банка с отметкой о принятии на вашем экземпляре.
Шаг 5: Подготовка и подача искового заявления в суд
Если САО «ВСК» отказывается возвращать деньги или не отвечает на ваше заявление в течение установленного срока, вы имеете право обратиться в суд.
Исковое заявление должно содержать:
- Наименование суда (как правило, это районный суд по месту вашего жительства).
- Данные истца (ваши ФИО и адрес).
- Данные ответчика (наименование и адрес САО «ВСК»).
- Описание ситуации с указанием дат заключения договора страхования, направления заявления о расторжении и иных значимых событий.
- Правовое обоснование вашего требования со ссылками на нормы закона.
- Четко сформулированные требования (расторжение договора, возврат страховой премии, компенсация морального вреда, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя).
- Перечень прилагаемых документов.
К исковому заявлению необходимо приложить:
- Копии всех документов, связанных с договором страхования.
- Доказательства направления заявления о расторжении договора (почтовая квитанция, уведомление о вручении).
- Копию ответа САО «ВСК» (если таковой имеется).
- Расчет суммы иска.
- Квитанцию об уплате государственной пошлины (при необходимости).
Важно! Иски о защите прав потребителей могут быть поданы по месту жительства истца и освобождаются от уплаты государственной пошлины, если сумма иска не превышает 1 000 000 рублей.
Шаг 6: Получение исполнительного листа и взыскание денег
После вынесения судом решения в вашу пользу и вступления его в законную силу (обычно через месяц после принятия, если решение не было обжаловано), необходимо:
- Получить в суде исполнительный лист.
- Предъявить исполнительный лист в службу судебных приставов по месту нахождения САО «ВСК» или напрямую в банк, где у компании открыты счета.
- Контролировать процесс исполнения решения суда, поддерживая связь с судебным приставом-исполнителем.
Важные правовые аспекты
Сроки обращения и их влияние на возврат
- Период охлаждения: В течение 30 календарных дней с момента заключения договора страхования вы имеете право отказаться от страховки и вернуть 100% уплаченной премии, если не произошло страховых случаев (согласно указанию Банка России от 20.11.2015 № 3854-У).
- После периода охлаждения: При расторжении договора по истечении 30 дней вы можете рассчитывать на возврат части страховой премии пропорционально неистекшему сроку действия договора за вычетом расходов страховщика.
- При досрочном погашении кредита: Если вы досрочно погасили кредит и страховка была связана с кредитным договором, вы имеете право на возврат части страховой премии за неиспользованный период.
- Общий срок исковой давности: Составляет 3 года с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права.
Законодательная защита
При возврате страховой премии вы можете опираться на следующие нормативные акты:
- Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — устанавливает право заемщика на отказ от дополнительных услуг при кредитовании.
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — защищает права потребителей финансовых услуг.
- Указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У — регулирует «период охлаждения» в страховании.
- Гражданский кодекс РФ (статьи 958, 964, 310) — определяет общие правила расторжения договора страхования.
Судебная практика по искам о возврате страховых премий в большинстве случаев складывается в пользу потребителей, особенно если страховка была навязана при оформлении кредита.
Рекомендации
При взаимодействии с САО «ВСК» по вопросу возврата страховой премии рекомендуем:
- Действовать оперативно, особенно если с момента заключения договора прошло менее 30 дней.
- Хранить все документы, связанные с договором страхования и кредитным договором.
- Фиксировать все обращения в страховую компанию и банк (даты, способы, содержание).
- Не подписывать документы, содержание которых вам непонятно, особенно если вас торопят с подписанием.
- Не верить устным обещаниям сотрудников страховой компании или банка — требуйте письменные ответы.
- При телефонных переговорах со страховой компанией записывайте разговор (предварительно уведомив собеседника о записи).
- Если сумма страховки значительна или у вас нет времени на самостоятельное решение вопроса, обратитесь к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.
Если вы столкнулись с трудностями при возврате денег или не имеете времени заниматься этим самостоятельно, обратитесь к профессиональным юристам. Наши специалисты помогут правильно составить документы, проведут переговоры со страховой компанией, представят ваши интересы в суде и добьются максимального возврата средств без вашего активного участия в процессе.
