В данном разделе хотим рассказать о способах возврата денег за сертификат о выдаче независимой гарантии с ООО «Каутелла»
ОГРН 1237700603788 от 12 сентября 2023 г.ИНН/КПП 9725133540/772501001
Дата регистрации 12.09.2023
Уставный капитал 100 000 руб.
Юридический адрес 115533, город Москва, Нагатинская наб, д. 18 к. 1, помещ. 21/1
Руководитель Генеральный директор Докучаев Юрий Александрович с 12 сентября 2023 г.
Вышеуказанные сведения актуальны на дату написания статьи
Сертификат о выдаче независимой гарантии ООО «Каутелла»
Суть данного договора в возможном обращении клиента за оплатой со стороны ООО «Каутелла», оговоренных договором количества платежей по кредиту в определенный срок действия, при определенных договором обстоятельствах:
- Сокращение штата работодателя
- Прекращение трудового договора с клиентом по инициативе работодателя в связи с сокращением численности или штата работников.
- Расторжение трудового договора при ликвидации организации.
- Смерть
- Получение инвалидности 1,2,3 группы
- Банкротство
Срок действия данной независимой гарантии отражен в заявлении о присоединении к независимой гарантии. Данную статью мы писали на основе анализа договоров “нашего клиента”, у которого срок действия был указан 51 месяц, при сроке действия кредитного договора 60 месяца.
В заявлении о выдаче независимой гарантии указан значительный список исключений в выплате независимой гарантии. Хотелось бы обратить внимание, что эта услуга не освобождает Вас от полного закрытия кредита, есть строгое количество платежей, в рамках разбираемой ситуации, это 8 платежей не более 23 000 рублей каждый.
Срок действия услуги не равен сроку действия кредита, как раз сложности у заемщиков возникают ближе к концу действия срока кредитования. Строго регламентированы обстоятельства, если Вы просто уволились с работы и хотите, чтобы ООО «Каутелла» за Вас платило кредит, ТО ЭТО НЕ СРАБОТАЕТ! ОГРОМНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ И ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРИОБЩИТЬ К ОБРАЩЕНИЮ!
Также хотелось бы обратить внимание на полную нецелесообразность данного договора, ведь если даже наступит то обстоятельство, по которому организации придется оплатить сервисное обслуживание (что крайне маловероятно), то в дальнейшем данная компания выставляет все убытки, которая она понесла в связи с оплатой данного сервиса своему же клиенту, то есть сначала взяла плату за эту услугу, а потом выставит счет . Также хотелось бы обратить внимание на экономическую нецелесообразность данной услуги:
Стоимость услуги 100 000 рублей. На данную сумму начисляются проценты по кредиту в нашем случае это 17,5 % годовых на протяжении 60 месяцев, то есть только за данную услугу клиент должен будет заплатить процентов на сумму 100000 * 17,5 * 1860 дней = 89 178,08 рублей.
Итого: 100 000 рублей стоимость услуги + 89 178,08 рублей % уплачиваемые на данную услугу = 189 178,08 рублей.
И только при наличии обстоятельств, предусмотренных договором ООО «Каутелла» выплатит кредитору не более 184 000 рублей (8 платежей по 23 000 рублей), исходя из вышеизложенного можно сделать вывод, что экономической целесообрпазности данной услуги нет.
Также разберем обстоятельства необходимые для выплаты:
- Сокращение штата работодателя. Прекращение трудового договора с клиентом по инициативе работодателя в связи с сокращением численности или штата работников. Расторжение трудового договора при ликвидации организации. Выше приведены обстоятельства расторжения трудовых отношений, но по статистике данные формы расторжения применяются крайне редко, поскольку для работодателя они крайне невыгодны, наиболее распространенными способами расторжения являются: увольнение по собственному желанию, увольнение по соглашению сторон, увольнение по нарушения ТК. Но в рамках договора независимой гарантии это не будет обстоятельством порождающим выплату.
- Смерть. По данному обстоятельству ООО «Каутелла» не сможет обойти выплату, но опять же лимит выплаты будет не более 184 000 рублей, остальная часть ляжет на плечи наследников.
- Получение инвалидности 1,2,3 группы. По данному обстоятельству ООО «Каутелла» не сможет обойти выплату, но опять же лимит выплаты будет не более 184 000 рублей, остальная часть ляжет на Ваши плечи.
- Банкротство. При наступлении банкротства Вы априори будете освобождены от всех обязательств. И необходимости обращения в ООО «Каутелла» не будет как таковой.
Оформляется при заключении договора купли-продажи автомобиля в кредит.
Данная услуга реализуется при кредитовании различных банков без привязки к конкретным. О возможности возврата денежных средств по независимым гарантиям ранее мы писали тут:
Заявление в компанию
Для расторжения договора с данной компанией, необходимо направить заявление об отказе от услуги по месту регистрации компании.
В заявлении указывается:
- ФИО заявителя
- Наименование компании и ее адрес (актуальный адрес можно взять в тексте самого договора, однако лучше сверять через ИНН организации с сайта Федеральной Налоговой Службы
- Обстоятельства заключения данного договора (сертификата, заявления) с указанием его номера и стоимости услуг.
- Необходимо указать о неполучении услуг от данной организации (не активации сертификатов и т.п).
- В просительной части указывается о просьбе расторгнуть данный договор и возвратить уплаченные денежные средства.
- К заявлению прилагаются: копия паспорта, банковские реквизиты, договор оказания услуг (сертификат, заявление).
- Заявление направляется заказным письмом почтой России (Квитанцию сохраняете).
При подаче данного заявления в течении первых 30 дней с даты заключения договора многократно увеличиваются шансы претензионного урегулирования спора и как следствие ускоряются сроки разрешения данной проблемы.
Варианты ответов:
Чаще всего компания отвечает отказом в возврате денежных средств в полном объеме в типовом письме, со ссылкой на фактическое оказание услуги, путем досрочного предоставления независимой гарантии- Реже в ответном письме от компании можно увидеть положительный ответ в возврате денежных средств в полном объеме, в основном это происходит когда представители компании в реквизитах заявления на отказ от услуги видят наименования юридических компаний, которые выступают поверенным клиента. Поскольку судебная практика по вышеуказанному договору является устоявшейся, и при участии юриста данный спор будет в начальном этапе или в последующих разрешен в пользу клиента-потребителя.
Обращение в банк-кредитор с жалобой о не возврате денежных средств со стороны ООО «Каутелла»
При положительном исходе претензионного урегулирования клиент получает денежные средства в полном объеме, в случае отрицательного ответа, необходимо подать обращение в банк-кредитор с жалобой о не возврате денежных средств со стороны ООО «Каутелла», данное обращение подается не ранее чем через 30 дней и не позднее 180 дней с даты первичного обращения.
В заявлении указывается:
- ФИО заявителя
- Наименование банка и его адрес (актуальный адрес можно взять в кредитном договоре, однако лучше сверять через ИНН организации с сайта Федеральной Налоговой Службы
- Обстоятельства заключения данного договора (сертификата, заявления) с указанием его номера и стоимости услуг.
- Необходимо указать о не получении услуг от данной организации (не активации сертификатов и т.п).
- Необходимо указать дату первичного обращения с отказом от услуг в адрес ООО «Каутелла».
- В просительной части указывается о просьбе расторгнуть данный договор и возвратить уплаченные денежные средства.
- К заявлению прилагаются: копия паспорта, банковские реквизиты, договор оказания услуг (сертификат, заявление), доказательства первичного обращения.
- Заявление направляется заказным письмом почтой России (Квитанцию сохраняете).
Обращение в суд
В случае отказа в добровольном возврате денежных средств со стороны ООО «Каутелла» или банка необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.
При подаче обращения в течении первых 30 дней с даты заключения договора, потребитель имеет право вернуть денежные средства уплаченные в полном объеме.
При подаче обращения по истечении первых 30 дней с даты заключения договора, потребитель имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный период.
Возврат денег за независимую гарантию ООО «Каутелла»
Действующее законодательство предусматривает право потребителя на возврат неиспользованной части платы за услугу, любые оговорки, ограничивающие данное право, являются недействительными.
Зачастую такие споры доходят до судебного разбирательства. Закон стоит на стороне потребителей.
Единственной проблемой, с которой приходится сталкиваться — это фирмы-“однодневки”, которые реализуют данные продукты, их стратегией является максимальное затягивание дела. В течение судебного разбирательства на банковских счетах компании может не оказаться денежных средств, ввиду чего рекомендацией является оперативность в действиях клиента!
Данная услуга была введена с целью законного невозврата денежных средств. Поскольку правовая природа данного договора строится на том, что услуга полностью оказана в момент выдачи “независимой гарантии”. Однако ввиду многочисленных жалоб и исков на организации оказывающие данные виды услуг, суды встали на защиту прав заемщиков и указали на необходимость определения правовой природы возникновения данных правоотношений.
Клиенты обращаются в нашу юридическую компанию, чтобы денежные средства поступили им в кратчайшие сроки, чего мы всегда и добиваемся. Самое главное, что мы не просто выигрываем дело с компанией ООО «Каутелла», а работаем именно на ВОЗВРАТ денег, так как у компании ООО «Каутелла» на момент выигрыша дела уже могут отсутствовать денежные средства на счетах (что чаще всего и происходит по практике).
Мы проводим большую, объемную и трудоемкую работу, которая приводит в последующем к возврату денег на счет наших клиентов.
Автор статьи:
Ахметзянова Раиля Камилевна
Юрист
Сфера профессиональных навыков: представление интересов в суде, работа с финансовым уполномоченным, защита прав потребителей
Опубликовано: 11.01.2025