При оформлении автокредита покупатели часто сталкиваются с навязыванием дополнительной услуги — сертификата «Гарантия платежа» от ООО «БРИЗ» (также может называться независимая финансовая гарантия). Как правило, эта услуга включается в общую сумму кредита без явного согласия клиента.
Что представляет собой данная услуга? Сертификат предполагает возможность получения финансовой помощи от ООО «БРИЗ» для погашения определенного количества кредитных платежей при наступлении оговоренных в договоре обстоятельств.
Реквизиты компании ООО «БРИЗ»
- Генеральный директор: Вершинин Эдуард Борисович
- Юридический адрес: 188510, Ленинградская область, м. р-н Ломоносовский, г. п. Виллозское, Волхонское шоссе, д. 5, стр. 1, помещ. 32
- ОГРН: 1234700032016
- ИНН: 4707053854
- Контактный телефон: 8 (800) 333-58-86
- Официальный сайт: briz-garant.ru
Примеры документов
Основания для возврата денежных средств
Сертификат «Гарантия платежа» имеет множество недостатков:
- Крайне ограниченный перечень страховых случаев (обычно только потеря работы по определенным статьям ТК РФ).
- Период действия гарантии существенно меньше срока кредитования.
- Максимальное количество компенсируемых платежей строго ограничено.
- Для получения выплаты требуется собрать обширный пакет документов.
- Компания может потребовать возмещения произведенных выплат в регрессном порядке.
- Услуга не освобождает от обязательств по кредиту перед банком.
Детальная инструкция по возврату средств
Шаг 1: Подготовка заявления об отказе от услуги
Составьте письменное заявление (образец по этой ссылке) на имя ООО «БРИЗ», в котором укажите:
- Ваши персональные данные (ФИО, паспортные данные, контакты).
- Полное наименование организации и ее юридический адрес.
- Реквизиты договора (номер, дата заключения, стоимость услуги).
- Факт неиспользования услуги (неактивированный сертификат).
- Требование о расторжении договора и полном возврате уплаченной суммы.
- Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Шаг 2: Отправка документов в ООО «БРИЗ»
К заявлению приложите следующие документы:
- Копию паспорта (разворот с фото и страница с регистрацией).
- Копию договора или сертификата.
- Документ с банковскими реквизитами.
- Копию кредитного договора (если услуга оплачена за счет кредита).
Направьте весь комплект документов заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу: 188510, Ленинградская область, м. р-н Ломоносовский, г. п. Виллозское, Волхонское шоссе, д. 5, стр. 1, помещ. 32. Сохраните почтовую квитанцию!
Шаг 3: Контроль доставки и ожидание решения
Отслеживайте статус доставки письма через сервис отслеживания Почты России (https://www.pochta.ru/), используя трек-номер из квитанции.
После доставки заявления вам могут звонить представители ООО «БРИЗ». Их задача — убедить вас отозвать заявление, направить в автосалон или банк, запугать повышением ставки по кредиту или отменой скидок. Не поддавайтесь на провокации!
В соответствии с п. 2.9 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» компания обязана вернуть денежные средства в течение 7 рабочих дней с момента получения вашего заявления.
Шаг 4: Действия при отказе или игнорировании
Если в установленный срок деньги не возвращены обратитесь с претензией в банк-кредитор.
В обращении укажите:
- Факт навязывания дополнительной услуги при оформлении кредита.
- Дату направления заявления в ООО «БРИЗ» и отсутствие возврата.
- Требование о возврате денежных средств из кредита.
Шаг 5: Судебное взыскание
При подготовке искового заявления учитывайте:
- Подсудность определяется по вашему месту жительства (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).
- Госпошлина при цене иска до 1 млн рублей не уплачивается.
- Помимо основной суммы можно требовать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
В исковом заявлении необходимо указать все обстоятельства навязывания услуги, приложить доказательства направления претензии и отсутствия реакции ответчика.
Шаг 6: Исполнение судебного решения
После получения положительного решения суда:
- Дождитесь вступления решения в законную силу (30 дней).
- Получите исполнительный лист в канцелярии суда.
- Предъявите исполнительный лист в службу судебных приставов.
- При необходимости подайте заявление о розыске счетов должника.
Важные юридические нюансы
Закон о защите прав потребителей гарантирует право на отказ от навязанных услуг. Любые положения договора, ограничивающие это право, признаются недействительными. Судебная практика по таким делам складывается в пользу потребителей.
Сроки для обращения
- До 30 дней с момента заключения договора — возможен быстрый возврат через банк (около 3 месяцев).
- После 30 дней или при оплате личными средствами — только судебный порядок (6-9 месяцев).
- Общий срок исковой давности — 3 года с момента заключения договора.
Практические советы
Для успешного возврата денежных средств рекомендуем:
- Начинайте процедуру возврата как можно раньше — это увеличивает шансы на досудебное решение.
- Фиксируйте все контакты с представителями компании (записывайте телефонные разговоры).
- Сохраняйте все документы и чеки об отправке корреспонденции.
- Не подписывайте никаких дополнительных соглашений без тщательного изучения.
- При судебном разбирательстве обязательно заявляйте о взыскании всех дополнительных компенсаций.
Помните: для успешного возврата денег требуется четкое соблюдение процедуры и знание законодательства. Если вы не уверены в своих силах или не располагаете временем — доверьте это дело профессиональным юристам, которые проведут процедуру возврата без предоплаты и в кратчайшие сроки.
