Возврат денег от ООО Авто Квартал

В данном разделе хотим рассказать о способах возврата денежных средств за программу обслуживания AUTOMOBILE ROAD SERVICE (карту помощи на дорогах) с непериодическим изданием с ООО «АВТО КВАРТАЛ»

ОГРН 1217800158916 от 14 октября 2021 г.
ИНН/КПП 7838097850/780201001
Дата регистрации 14.10.2021
Уставный капитал 20 000 руб.
Юридический адрес: 194292, город Санкт-Петербург, 5-Й Верхний пер, д. 15 литера А, помещ. 1-н ком. 329
Генеральный директор Кибальников Георгий Антонович с 17 апреля 2024 г.
Вышеуказанные сведения актуальны на дату написания статьи

Сертификат техпомощи на дороге

Суть данного договора в возможном обращении клиента за технической, юридической помощью на дорогах, определенное договором количество раз, на строго ограниченной территории! А также приложением к данном договору является “Автомобильный практикум” (советы от “бывалых” водителей”- такая трактовка указана в тексте договора), который передается на флешке.
Общая стоимость договора делится на 2 составляющие (разбираем пример договора нашего клиента):

• 10 000 рублей- стоимость программы обслуживания (карты помощи на дорогах)
• 190 000 рублей — стоимость “Автомобильного практикума” (советы от “бывалых” водителей”- такая трактовка указана в тексте договора), который передается на флешке.

Стоимость услуг, предоставляемых ООО «АВТО КВАРТАЛ» многократно превышает рыночные цены. Простыми словами при необходимости реальной технической помощи, клиенту выгоднее найти эвакуатор, такси, аварийного комиссара и т.д. Стоимость флэшки с советами от “бывалых” водителей” вызывает только улыбку. Но дело как раз в ней, по закону этот товар является не подлежащим возврату, и именно ввиду этого ООО «АВТО КВАРТАЛ» распределяет на стоимость флэшки 95% от цены договора.

Оформляется при заключении договора купли-продажи автомобиля в кредит.
Данная услуга реализуется при кредитовании различных банков без привязки к конкретным.  Аналогичные услугам ООО «АВТО КВАРТАЛ» оказывают следующие организации: ООО “Асист-Н”, ООО «Кросс-Партнер».

Читайте о возможности возврата денежных средств по абонентским договорам и картам помощи на дорогах.

Заявление о расторжении в ООО «АВТО КВАРТАЛ»

Для расторжения договора с данной компанией, необходимо направить заявление об отказе от услуги по месту регистрации компании.
В заявлении указывается:

• ФИО заявителя
• Наименование компании и ее адрес (актуальный адрес можно взять в тексте самого договора, однако лучше сверять через ИНН организации с сайта Федеральной Налоговой Службы.
• Обстоятельства заключения данного договора (сертификата, заявления) с указанием его номера и стоимости услуг.
• Необходимо указать о неполучении услуг от данной организации (не активации сертификатов и т.п).
• В просительной части указывается о просьбе расторгнуть данный договор и возвратить уплаченные денежные средства.
• К заявлению прилагаются: копия паспорта, банковские реквизиты, договор оказания услуг (сертификат, заявление).
• Заявление направляется заказным письмом почтой России (Квитанцию сохраняете).

При подаче данного заявления в течении первых 30 дней с даты заключения договора многократно увеличиваются шансы претензионного урегулирования спора и как следствие ускоряются сроки разрешения данной проблемы.

Варианты ответов:

• Чаще всего компания отвечает отказом в возврате денежных средств в полном объеме в типовом письме, со ссылкой перечень товаров не подлежащих возврату (та самая флэшка), который они присылают по месту регистрации заемщика. Не отказываются вернуть незначительную часть денежных средств за абонентскую часть договора, в основном не более 5-10% от стоимости договора, мотивируя это абонентской составляющей договора, которая подлежит безусловному возврату.
• Реже в ответном письме от компании можно увидеть положительный ответ в возврате денежных средств в полном объеме, в основном это происходит, когда представители компании в реквизитах заявления на отказ от услуги видят наименования юридических компаний, которые выступают поверенным клиента. Поскольку судебная практика по вышеуказанному договору является устоявшейся, и при участии юриста данный спор будет в начальном этапе или в последующих разрешен в пользу клиента-потребителя.

Обращение в банк-кредитор с жалобой о невозврате денежных средств со стороны ООО «АВТО КВАРТАЛ»

При положительном исходе претензионного урегулирования клиент получает денежные средства в полном объеме, в случае отрицательного ответа, необходимо подать обращение в банк-кредитор с жалобой о не возврате денежных средств со стороны ООО «АВТО КВАРТАЛ», данное обращение подается не ранее чем через 30 дней и не позднее 180 дней с даты первичного обращения.

В заявлении указывается:

• ФИО заявителя
• Наименование банка и его адрес (актуальный адрес можно взять в кредитном договоре, однако лучше сверять через ИНН организации с сайта Федеральной Налоговой Службы.
• Обстоятельства заключения данного договора (сертификата, заявления) с указанием его номера и стоимости услуг.
• Необходимо указать о неполучении услуг от данной организации (не активации сертификатов и т.п).
• Необходимо указать дату первичного обращения с отказом от услуг в адрес ООО «АВТО КВАРТАЛ».
• В просительной части указывается о просьбе расторгнуть данный договор и возвратить уплаченные денежные средства.
• К заявлению прилагаются: копия паспорта, банковские реквизиты, договор оказания услуг (сертификат, заявление), доказательства первичного обращения.
• Заявление направляется заказным письмом почтой России (Квитанцию сохраняете).

Обращение в суд

В случае отказа в добровольном возврате денежных средств со стороны ООО «АВТО КВАРТАЛ» или банка необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.

При подаче обращения в течении первых 30 дней с даты заключения договора, потребитель имеет право вернуть денежные средства, уплаченные в полном объеме.
При подаче обращения по истечении первых 30 дней с даты заключения договора, потребитель имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный период.

Возврат денег и закон

Действующее законодательство предусматривает право потребителя на возврат неиспользованной части платы за услугу, любые оговорки, ограничивающие данное право, в том числе реализация “флешек”, которые входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату являются недействительными.

Зачастую такие споры доходят до судебного разбирательства. Закон стоит на стороне потребителей.

Единственной проблемой, с которой приходится сталкиваться — это фирмы-“однодневки”, которые реализуют данные продукты, их стратегией является максимальное затягивание дела. В течение судебного разбирательства на банковских счетах компании может не оказаться денежных средств, ввиду чего рекомендацией является оперативность в действиях клиента!

Форма таких договоров построена на “псевдозаконном” основании невозврата денежных средств, под видом реализации “флешек”, которые входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату, стоимость которых может составлять до 95% от суммы договора.

В ходе досудебного разбирательства были случаи “обзвона” сотрудниками таких компаний наших клиентов для урегулирования спора, и под видом мирового соглашения, они “подсовывали” клиентам акты, по которым подлежала к возврату лишь часть положенной суммы, и естественно отсутствие претензий к исполнителю со стороны потребителя! Настоятельно рекомендуем внимательно относиться к подписываемым документам!

Клиенты обращаются в нашу юридическую компанию, чтобы денежные средства поступили им в кратчайшие сроки, чего мы всегда и добиваемся. Самое главное, что мы не просто выигрываем дело с компанией ООО «АВТО КВАРТАЛ», а работаем именно на ВОЗВРАТ денег, так как у компании ООО «АВТО КВАРТАЛ» на момент выигрыша дела уже могут отсутствовать денежные средства на счетах (что чаще всего и происходит по практике).

Мы проводим большую, объемную и трудоемкую работу, которая приводит в последующем к возврату денег на счет наших клиентов.

Автор статьи:

Фаттахова Динара Раилевна

Юрист

Сфера профессиональных навыков: представление интересов в суде, работа с финансовым уполномоченным, защита прав потребителей