В данном разделе хотим рассказать, как быстро оформить возврат денег за опционный договор с ООО «Приоритет-Авто» за карту помощи на дорогах.
ОГРН 1237800127520 от 8 ноября 2023 г.ИНН/КПП 7842218931/784201001
Дата регистрации 08.11.2023
Уставный капитал 50 000 руб.
Юридический адрес 191040, город Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 56 литера Г, помещ. 12н офис 2
Руководитель Генеральный директор Харчевникова Ольга Вадимовна с 15 мая 2024 г.
Вышеуказанные сведения актуальны на дату написания статьи
Возврат денег при расторжении договора с ООО «Приоритет Авто»
Опционный договор (оказание услуг входящих в программу обслуживания и услуг по гравировке VIN кода автомобиля, нанесения антигравийного покрытия и озонирования автомобиля кода автомобиля).
Суть данного договора в возможном обращении клиента в ООО «Приоритет-Авто», за технической помощью (перечень и порядок оказания услуг в договоре не раскрыт имеется лишь отсылка на сайт исполнителя, наименование которого в договоре также не отражено) и “детейлинг” услугах, определенное договором количество раз, на строго ограниченной территории!
Стоимость услуг, предоставляемых ООО «Приоритет-Авто» многократно превышает рыночные цены. Простыми словами при необходимости реальной технической помощи и “детейлинг” услуг клиенту выгоднее найти компанию самостоятельно с учетом компетенции и ценовой политики.
Хотелось бы обратить внимание на одну из составляющих данного договора, а именно услуг по гравировке VIN кода автомобиля, оформляя данный договор клиент еще не предрасполагает сведениями о соответствии или несоответствии VIN кода на вновь приобретенном автомобиле, а деньги за эту услугу получается, что уже оплачены, а необходимости обращения по данной услуге может вообще даже и не быть.
Также хотелось бы обратить внимание, что зачастую денежные средства за оказание данной услуги получает не ООО «Приоритет-Авто», а например ООО “Авто-Ассистанс” (данное заключение сделано на основе анализа договоров “наших” клиентов). Это показатель того, что в случае проигранного суда на счетах компании не будет денежных средств для фактического возмещения потребителю (данное заключение является оценочным). Оформляется при заключении договора купли-продажи автомобиля в кредит.
Данная услуга реализуется при кредитовании различных банков без привязки к конкретным. Аналогичные услугам ООО «Приоритет-Авто» оказывают следующие организации: ООО “Прогресс”, ООО «Мир» и т.д.
О возможности возврата денежных средств за навязанные карты помощи на дорогах ранее мы писали тут.
Подача заявления об отказе от услуги в ООО «Приоритет-Авто»
Для расторжения договора с данной компанией, необходимо направить заявление об отказе от услуги по месту регистрации компании.
В заявлении указывается:
- ФИО заявителя
- Наименование компании и ее адрес (актуальный адрес можно взять в тексте самого договора, однако лучше сверять через ИНН организации с сайта Федеральной Налоговой Службы
- Обстоятельства заключения данного договора (сертификата, заявления) с указанием его номера и стоимости услуг.
- Необходимо указать о неполучении услуг от данной организации (не активации сертификатов и т.п).
- В просительной части указывается о просьбе расторгнуть данный договор и возвратить уплаченные денежные средства.
- К заявлению прилагаются: копия паспорта, банковские реквизиты, договор оказания услуг (сертификат, заявление).
- Заявление направляется заказным письмом почтой России (Квитанцию сохраняете).
При подаче данного заявления в течении первых 30 дней с даты заключения договора многократно увеличиваются шансы претензионного урегулирования спора и как следствие ускоряются сроки разрешения данной проблемы.
Варианты ответов:
- Чаще всего компания отвечает отказом в возврате денежных средств в полном объеме в типовом письме, со ссылкой на нормы действующего законодательства, регулирующие порядок оказания абонентских услуг.
- Реже в ответном письме от компании можно увидеть положительный ответ в возврате денежных средств в полном объеме, в основном это происходит, когда представители компании в реквизитах заявления на отказ от услуги видят наименования юридических компаний, которые выступают поверенным клиента. Поскольку судебная практика по вышеуказанному договору является устоявшейся, и при участии юриста данный спор будет в начальном этапе или в последующих разрешен в пользу клиента-потребителя.
Обращение в банк-кредитор с жалобой о невозврате денежных средств со стороны ООО «Приоритет-Авто»
При положительном исходе претензионного урегулирования клиент получает денежные средства в полном объеме, в случае отрицательного ответа, необходимо подать обращение в банк-кредитор с жалобой о не возврате денежных средств со стороны ООО «Паритет-Авто», данное обращение подается не ранее чем через 30 дней и не позднее 180 дней с даты первичного обращения.
В заявлении указывается:
- ФИО заявителя
- Наименование банка и его адрес (актуальный адрес можно взять в кредитном договоре, однако лучше сверять через ИНН организации с сайта Федеральной Налоговой Службы
- Обстоятельства заключения данного договора (сертификата, заявления) с указанием его номера и стоимости услуг.
- Необходимо указать о неполучении услуг от данной организации (не активации сертификатов и т.п).
- Необходимо указать дату первичного обращения с отказом от услуг в адрес ООО «Приоритет-Авто».
- В просительной части указывается о просьбе расторгнуть данный договор и возвратить уплаченные денежные средства.
- К заявлению прилагаются: копия паспорта, банковские реквизиты, договор оказания услуг (сертификат, заявление), доказательства первичного обращения.
- Заявление направляется заказным письмом почтой России (Квитанцию сохраняете).
Обращение в суд
В случае отказа в добровольном возврате денежных средств со стороны ООО «Приоритет-Авто» или банка необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.
При подаче обращения в течении первых 30 дней с даты заключения договора, потребитель имеет право вернуть денежные средства уплаченные в полном объеме.
При подаче обращения по истечении первых 30 дней с даты заключения договора, потребитель имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный период.
Возврат денег и закон
Действующее законодательство предусматривает право потребителя на возврат неиспользованной части платы за услугу, любые оговорки и отссылки на нормы действующего законодательства, регулирующие порядок оказания абонентских услуг, в соответствии с которыми платеж возврату не подлежит являются недействительными.
Зачастую такие споры доходят до судебного разбирательства. Закон стоит на стороне потребителей.
Единственной проблемой, с которой приходится сталкиваться — это фирмы-“однодневки”, которые реализуют данные продукты, их стратегией является максимальное затягивание дела. В течение судебного разбирательства на банковских счетах компании может не оказаться денежных средств, ввиду чего рекомендацией является оперативность в действиях клиента!
Форма таких договоров построена на “псевдозаконном” основании невозврата денежных средств, со ссылкой на нормы действующего законодательства. Однако ввиду многочисленных жалоб и исков на организации, оказывающие данные виды услуг, суды встали на защиту прав заемщиков и указали на необходимость определения правовой природы возникновения данных правоотношений. Ведь вряд ли простой потребитель самостоятельно изъявил желания заключить столь непонятную форму договора и по которой, как оказывается, возврат денежных средств не предусмотрен.
В ходе досудебного разбирательства были случаи “обзвона” сотрудниками таких компаний наших клиентов для урегулирования спора, и под видом мирового соглашения, они “подсовывали” клиентам акты, по которым подлежала к возврату лишь часть положенной суммы, и естественно отсутствие претензий к исполнителю со стороны потребителя! Настоятельно рекомендуем внимательно относиться к подписываемым документам!
Клиенты обращаются в нашу юридическую компанию, чтобы денежные средства поступили им в кратчайшие сроки, чего мы всегда и добиваемся. Самое главное, что мы не просто выигрываем дело с компанией ООО «Приоритет-Авто», а работаем именно на ВОЗВРАТ денег, так как у компании ООО «Приоритет-Авто» на момент выигрыша дела уже могут отсутствовать денежные средства на счетах (что чаще всего и происходит по практике).
Мы проводим большую, объемную и трудоемкую работу, которая приводит в последующем к возврату денег на счет наших клиентов.
Автор статьи:
Ахметзянова Раиля Камилевна
Юрист
Сфера профессиональных навыков: представление интересов в суде, работа с финансовым уполномоченным, защита прав потребителей
Опубликовано: 11.01.2025