Многие автовладельцы при оформлении кредита на автомобиль сталкиваются с ситуацией, когда в общую сумму займа включается стоимость услуги «независимая гарантия» от ООО «Д.С. Дистрибьютор». Зачастую покупатели узнают об этом уже после подписания всех документов, когда обнаруживают, что переплачивают проценты за услугу, которая им не нужна.
Что такое независимая гарантия? Согласно договору, ООО «Д.С. Дистрибьютор» выдает сертификат независимой гарантии и направляет его в банк, выдавший автокредит. Это своего рода обеспечение, которое якобы гарантирует банку исполнение заемщиком своих обязательств по кредитному договору.
Информация о компании
- Генеральный директор: Тикунов Максим Вячеславович
- Адрес: 129344, г. Москва, ул. Искры, д. 31, корп. 1, эт. чердак, пом. II, ком. 15
- ОГРН: 1197746316635, ИНН: 7716936643
- Телефон: 8 800 500-41-90,
- Сайт: digitalfin.ru
Связанные компании
Похожие услуги могут также предоставляться следующими компаниями:
Примеры документов
Причины для возврата денежных средств
Существует несколько веских причин, по которым стоит вернуть деньги за независимую гарантию:
- Услуга часто включается в кредит без детального разъяснения и явного согласия заемщика.
- Практическая польза данной услуги для потребителя минимальна или отсутствует.
- Стоимость сертификата увеличивает общую сумму кредита и ведет к дополнительной переплате процентов.
- Независимая гарантия в первую очередь защищает интересы банка, а не потребителя.
- После выдачи сертификата гарантии компания фактически не оказывает заемщику никаких услуг.
Пошаговая инструкция по возврату денег
Шаг 1: Составление заявления о возврате
Подготовьте письменное заявление на имя руководителя ООО «Д.С. Дистрибьютор». Бланк заявления вы найдёте по этой ссылке, включите в него следующую информацию:
- Ваши полные Ф.И.О., паспортные данные и контактную информацию.
- Номер и дату договора о выдаче сертификата независимой гарантии.
- Сумму, которую вы требуете вернуть.
- Обстоятельства заключения договора (в рамках оформления автокредита).
- Чёткое требование о расторжении договора и возврате уплаченных средств.
- Банковские реквизиты для возврата денег.
- Ссылки на соответствующие положения законодательства о защите прав потребителей.
Шаг 2: Сбор и отправка документов
К заявлению приложите следующие документы:
- Копию паспорта (основная страница и прописка).
- Копию договора о выдаче независимой гарантии.
- Копию кредитного договора с банком (если имеется).
- Любые документы, подтверждающие оплату услуги.
Отправьте весь пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений по адресу: 129344, город Москва, ул. Искры, д. 31 к. 1, эт чердак пом II ком 15. Обязательно сохраните квитанцию и трек-номер для отслеживания.
Шаг 3: Отслеживание и ожидание ответа
- Проверяйте статус отправления через сервис Почты России по трек-номеру.
- После получения уведомления о вручении письма начинается отсчет 10-дневного срока для ответа.
- Сохраняйте записи всех коммуникаций с представителями компании.
- Будьте готовы к возможным звонкам от ООО «Д.С. Дистрибьютор» с попытками убедить вас отказаться от требований.
Шаг 4: Ожидание решения компании
- Положительное решение о возврате. Проконтролируйте фактическое поступление средств на указанный счет. Сохраните документы, подтверждающие перевод денежных средств.
- Отказ в возврате или отсутствие ответа. Компания ООО «Д.С. Дистрибьютор» обычно отказывает в возврате денег, ссылаясь на то, что с момента выдачи независимой гарантии договор считается полностью исполненным. Или то, что расторжение договора якобы ущемит права банка, выдавшего автокредит.
Шаг 5: Направление официальной претензии
Если получен отказ или ответа нет в течение 10 дней, составьте официальную претензию, в которой:
- Укажите дату первоначального обращения и факт неполучения удовлетворительного ответа.
- Детально обоснуйте свои требования с опорой на законодательство.
- Укажите конкретный срок для исполнения требований (обычно 7-10 дней).
- Предупредите о намерении обратиться в контролирующие органы и суд в случае отказа.
- Упомяните о возможном взыскании неустойки, штрафов и компенсации морального вреда.
Отправьте претензию тем же способом — заказным письмом с уведомлением о вручении.
Шаг 6: Подготовка искового заявления
Если досудебное урегулирование не дало результатов, подготовьте исковое заявление с требованиями:
- О расторжении договора с ООО «Д.С. Дистрибьютор».
- О возврате уплаченных за услугу денежных средств.
- О взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований (1% от суммы за каждый день просрочки).
- О взыскании штрафа в размере 50% от присужденных сумм.
- О компенсации морального вреда.
- О возмещении судебных расходов.
Шаг 7: Подача иска и участие в судебном процессе
- Подайте исковое заявление в суд по месту вашего жительства или по месту нахождения компании (на ваш выбор).
- Помните, что потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о защите прав потребителей.
- Подготовьтесь к судебным заседаниям, изучив судебную практику по аналогичным делам.
- При необходимости привлеките юриста, специализирующегося на защите прав потребителей.
- Активно участвуйте в процессе, представляйте доказательства и отстаивайте свою позицию.
Шаг 8: Получение судебного решения
После положительного решения суда:
- Дождитесь вступления решения в законную силу (обычно через 1 месяц после принятия).
- Получите исполнительный лист в суде.
- Предъявите исполнительный лист в службу судебных приставов или напрямую в банк ответчика.
- Контролируйте ход исполнительного производства до полного получения всех присужденных сумм.
Правовые основания для возврата
Судебная практика по делам с ООО «Д.С. Дистрибьютор» складывается преимущественно в пользу потребителей.
Законодательная база
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право потребителя отказаться от услуг исполнителя в любое время при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов.
- Статья 782 Гражданского кодекса РФ — право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.
- Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрет на навязывание потребителю дополнительных услуг.
- Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ, п. 2.9 ст. 7 — регламентирует сроки возврата.
Практические рекомендации
Помните: возвращение средств за независимую гарантию — ваше законное право. Неукоснительное следование описанному алгоритму значительно повышает шансы на положительный результат, даже если изначально компания отказывается удовлетворять ваши требования. Вот несколько практических советов:
- Храните все документы, связанные с автокредитом и договором о независимой гарантии.
- Ведите письменный учет всех коммуникаций с ООО «Д.С. Дистрибьютор» (даты, имена сотрудников, содержание разговоров).
- Отправляйте все обращения только способами, позволяющими подтвердить факт и дату получения.
- Сохраняйте электронные и бумажные копии всей переписки.
- Действуйте настойчиво, но корректно — эмоциональные обращения менее эффективны.
- Рассматривайте отказ компании как обычный этап процесса, а не как непреодолимое препятствие.
- Не поддавайтесь на уговоры представителей компании отказаться от своих требований.
- При телефонных переговорах запрашивайте письменные ответы на ваши вопросы.
- Не принимайте предложения о частичном возврате, если имеете право на полный возврат средств.
Если процесс возврата денег затягивается или вызывает затруднения, обращайтесь в нашу компанию! С помощью профессиональных юристов вы сможете вернуть свои деньги гораздо быстрее!
