При покупке автомобиля многие потребители сталкиваются с навязыванием дополнительных услуг, среди которых часто встречается программа обслуживания АКАР от ООО «Методика» (также известная как сертификат помощи на дорогах, АК24).
В чём смысл услуги? Программа АКАР официально предоставляет сервис юридических и технических услуг, включая юридическое заключение, абонентское обслуживание и консультации по вопросам постановки транспортного средства на учет в ГИБДД.
Информация о компании
- Название: ООО «Методика»
- Генеральный директор: Забелкин Виктор Викторович
- Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, д. 23, к. 1, литера А, помещ. 6Н, офис 113
- ОГРН: 1187847369380
- ИНН: 7842166560
- Телефон: 8 800 222 35 82
- Сайт: методика.рус
Связанные компании
Деньги за услуги ООО «Методика» часто уходят через компании-посредники:
- ООО «Авто 365».
- ООО «А24 Агент».
- ООО «Авто-Ассистанс».
- ООО «АС Волга».
Внимание! Это не все связанные компании и на момент прочтения в схему могут входит ещё несколько юр лиц.
Примеры документов
Почему стоит вернуть деньги за эту услугу?
Данная услуга имеет низкую практическую пользу по следующим причинам:
- Неоправданно высокая стоимость (часто от 50 000 до 100 000 рублей)
- Многочисленные скрытые условия и ограничения в договоре.
- Фактическое отсутствие реальной пользы для автовладельца.
- Сложность получения обещанных услуг при обращении.
- Навязывание услуги при покупке автомобиля в кредит как обязательного условия.
Пошаговая инструкция по возврату денег
Шаг 1: Составление заявления об отказе от договора
Необходимо составить письменное заявление (образец по этой ссылке), об отказе от услуг, в котором следует указать:
- ФИО заявителя и контактные данные.
- Дату и номер договора с ООО «Методика».
- Требование о расторжении договора.
- Требование о возврате уплаченных денежных средств.
- Подробные банковские реквизиты для возврата денег.
- Дату составления заявления и подпись.
Шаг 2: Направление заявления в компанию
К заявлению рекомендуется приложить:
- Копию паспорта.
- Копию договора с ООО «Методика».
- Копию платежного документа (если есть).
Весь пакет документов направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по официальному адресу ООО «Методика»: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, д. 23, к. 1, литера А, помещ. 6Н, офис 113.
Важно! Обязательно сохраните почтовую квитанцию с трекер-номером отправления. Рекомендуется сделать фотографию квитанции, так как они быстро выцветают.
Шаг 3: Отслеживание письма и взаимодействие с компанией
Отслеживайте доставку вашего письма на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/), введя трекер-номер из почтовой квитанции. После получения вашего заявления представители ООО «Методика» могут:
- Звонить с попытками убедить вас отказаться от возврата денег.
- Угрожать повышением процентной ставки по кредиту.
- Запугивать аннулированием скидки на автомобиль.
- Направлять вас по ложному пути (в автосалон, банк и т.п.).
- Прислать письменный ответ с предложением вернуть лишь незначительную часть суммы.
Не поддавайтесь на манипуляции! Согласно п. 2.9 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» деньги должны быть возвращены клиенту в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления.
Шаг 4: Обращение в банк-кредитор
Если прошло 30 дней с момента отправки заявления в ООО «Методика», а деньги не возвращены в полном объеме, рекомендуется направить требование в банк, выдавший кредит на покупку автомобиля.
В заявлении в банк необходимо:
- Описать ситуацию с навязанной услугой.
- Указать дату первоначального обращения в ООО «Методика».
- Сообщить об отсутствии полного возврата средств.
- Приложить копии всех имеющихся документов.
Шаг 5: Подготовка и подача искового заявления в суд
Если в течение 7 рабочих дней после получения заявления компанией деньги не были возвращены, необходимо подавать исковое заявление в суд. В исковом заявлении следует требовать:
- Возврат полной стоимости услуги.
- Взыскание неустойки за нарушение сроков возврата.
- Компенсацию морального вреда.
- Штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
- Возмещение судебных расходов.
Важно: В иске необходимо привлекать к ответственности не только ООО «Методика», но и компании-посредники, через которые проходили деньги.
Шаг 6: Получение исполнительного листа и взыскание денег
После вступления решения суда в законную силу необходимо:
- Получить в суде исполнительный лист.
- Предъявить его в любое подразделение Федеральной службы судебных приставов.
- Контролировать процесс взыскания денег с должника.
Важные правовые аспекты
- Федеральный закон «О защите прав потребителей» гарантирует право на отказ от услуги.
- Навязывание дополнительных услуг при кредитовании запрещено п. 2 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
- Угрозы повышения процентной ставки или аннулирования скидки при отказе от доп. услуг незаконны.
- Судебная практика по таким делам сложилась в пользу потребителей.
Рекомендации
Эта компания входит в группу компаний «А24», и использует сложные договорные схемы с множеством юридических лиц. Деньги за услуги часто проходят через третьи компании, чтобы затруднить их возврат. При самостоятельном возврате денег у ООО «Методика» придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Действуйте быстро – не затягивайте с подачей заявления.
- Собирайте и сохраняйте все документы, связанные с услугой и вашими обращениями.
- Ведите записи всех телефонных разговоров с представителями компании.
- Не верьте угрозам о повышении ставки кредита или возврате скидки – это незаконно.
- Будьте настойчивы в своих требованиях.
- При малейшей ошибке на любом этапе возврат денег может затянуться на длительное время.
Если вы не хотите тратить время и нервы на самостоятельное решение вопроса – обратитесь к профессиональным юристам. Мы поможем вернуть ваши деньги, сохранить процентную ставку по кредиту и скидку на автомобиль!
